La norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en 1987. Se trataba de la primera norma de la Serie 9000, y establecía los requisitos para los sistemas de calidad de los fabricantes. La norma se actualizó por primera vez en 1994, y luego nuevamente en 2000 y en 2008. La versión actual de la norma, la ISO 9001:2015, fue publicada en 2015.
¿Qué es la ISO 9001?
La norma internacional de gestión de calidad ISO 9001 es el estándar que define los requisitos para un sistema de gestión de calidad. La norma se aplica a todos los aspectos de la gestión de la calidad, desde la planeación y el control de los procesos hasta la medición, análisis y mejora de la calidad. La norma se puede utilizar para mejorar el rendimiento de cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector de actividad. El objetivo de la norma es ayudar a las organizaciones a mejorar la eficacia de sus procesos y aumentar la satisfacción de sus clientes.
La norma se ha publicado en varias ediciones, la última de las cuales es la ISO9001:2015, que reemplazó a la edición anterior, la ISO9001:2008.
¿Por qué deberías contar con la ISO9001?
La certificación ISO 9001 ofrece a las organizaciones numerosos beneficios, entre los que se incluyen:
- Mejora de la eficacia de los procesos: Los requisitos de la ISO 9001 fomentan un enfoque sistemático para la gestión de la calidad, lo que ayuda a las organizaciones a identificar y abordar los problemas de calidad de manera eficaz.
- Mejora de la productividad: Al enfocarse en la mejora continua de los procesos, la ISO 9001 puede ayudar a las organizaciones a aumentar la eficiencia y reducir los costos.
- Aumento de las ventas: El hecho de estar certificado ISO 9001 puede ser un factor decisivo a la hora de ganar nuevos clientes y mantener a los actuales.
- Mejora de la imagen de la empresa: La certificación ISO 9001 puede mejorar la reputación de una empresa y su capacidad para competir en el mercado.
¿Cómo se obtiene la certificación?
Para obtener la certificación ISO 9001, una organización debe implementar un sistema de gestión de la calidad que cumpla con los requisitos de la norma. El sistema debe ser auditado por una entidad de certificación acreditada para garantizar que se está implementando de manera adecuada. Si se cumplen los requisitos, la entidad de certificación emitirá un certificado ISO 9001 que indica que la organización está certificada para el sistema de gestión de la calidad.
¿Quieres implantar esta norma en tu organización?
En K10-Consulting contamos con más de 20 años trabajando en implantaciones de certificaciones, como la norma ISO 9001, si tienes alguna duda o te interesa implementarla en tu organización, no lo dudes, contacta con nosotros y nuestros expertos te asesoraran en todo el proceso para conseguir la certificación de tu sistema de gestión de la calidad.
